Política de Devoluciones y Garantías

En SEAN COSMETICS S.L., nuestra prioridad es tu satisfacción con cada uno de nuestros productos. Nos esforzamos por ofrecer cosméticos de la más alta calidad, pero entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver o cambiar un artículo. Con esto en mente, hemos diseñado una política de devoluciones y garantías clara y justa para asegurar una experiencia de compra sin inconvenientes.

Dirección y contacto:
SEAN COSMETICS S.L.
CIF: B-44893626
Plaza Profesor Lopez Ibor 18, Piso 1, Puerta 1.
46015, Valencia, España.
Correo: info@seacosmeticos.com

Garantía:
El esmalte de uñas y las herramientas de manicura, como las tiras, no tienen devolución una vez vendidos si no hay problemas de calidad, así que considérelo detenidamente al realizar un pedido.
Por otro lado, las máquinas cuentan con una garantía de 1 mes. En caso de detectar problemas de calidad en este periodo, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente posventa en info@seacosmeticos.com. Sí es necesario que El comprador deba devolver la máquina, por parte de la empresa se le generará una etiqueta de devolución que deberá pagar por adelantado El comprador. Si se demuestra que hay un problema de calidad del producto mediante pruebas, lo volveremos a enviar y nos haremos cargo del franqueo incurrido en el proceso. Si se detecta que se trata de un daño provocado por el uso, no seremos responsables de ningún servicio de envío o cambio.

Periodo de Garantía para las máquinas:
Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 30 días posteriores a la compra.

Proceso de devolución para las máquinas:
Envíar un correo a info@seacosmeticos.com, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitaste, el medio de devolución que desees y una foto del producto en tu posesión. Una vez recibamos el correo, recibirás una etiqueta de devolución que tendrás que imprimir y colocar en el paquete, presentar este en tu oficina de Correos y enviarlo.

Documentos necesarios para la garantía de las máquinas:
Debes adjuntar el justificante de compra y una foto del producto en tu posesión.

Productos sin devolución:
No se permite la devolución de esmaltes de uñas y herramientas de manicura, como las tiras, una vez vendidos si no hay problemas de calidad, por lo que te pedimos que consideres detenidamente tu compra.

Medio de devolución:
Sustitución por un producto del mismo valor o devolución del importe de compra sin contar los gastos de envío de la compra original.